BI-системы: как и для чего их используют аналитики

В эпоху цифровизации данные становятся базовым ресурсом для принятия бизнес-решений. Но данные в виде таблиц и цифр не способны удовлетворить потребности бизнеса, так как относятся к тяжелочитаемым видам отображения информации. В итоге на основе них сложно принять решение.

В таких случаях на помощь приходят графики: они позволяют увидеть реальную картину за считанные минуты. Но делать визуализацию в Excel — это уже пришлый век. Не только потому, что это долго и сложно, а ещё и потому, что это «съедает» ресурс аналитика, который обновляет такие отчёты. И тут на сцену выходят BI-системы.

Business Intelligence (BI) — это мощный набор инструментов, который позволяет компаниям создавать из разрозненных данных понятные визуализации, на основе которых можно сделать ценные выводы, способные подтолкнуть бизнес к росту.

В этой статье мы рассмотрим, что такое BI, как работают BI-системы, их основные компоненты, задачи и преимущества, а также узнаем, как выбрать и внедрить BI-решение в бизнес.

Что такое Business Intelligence и BI-системы

Business Intelligence (BI) — это набор программ, которые позволяют компаниям проводить аналитику данных, строить гипотезы и проверять их, находить инсайты, используя их для повышения эффективности процессов и продаж. BI даёт возможность собрать и структурировать данные из нескольких разных источников, а также визуализировать их.

Основная цель BI — предоставить возможность лицам, принимающим решения, делать выводы на основе фактических данных, а не интуиции.

В свою очередь, BI-система — это комплекс программ, которые позволяют оптимизировать и автоматизировать сбор, обработку и анализ разрозненных данных. Системы позволяют получить и объединить данные из разных источников: физических хранилищ данных, документов Excel, веб-страниц, облачных хранилищ, текстовых документов и других источников. Также внутри BI-системы можно обрабатывать данные, стоить визуализации, кубы и прогнозы, а также автоматизировать эти процессы.

BI-системы помогают заинтересованным сотрудникам получать и анализировать информацию в кратчайшие сроки, что значительно ускоряет процесс принятия значимых для бизнеса решений.

Основные компоненты BI-систем

1. Хранилище данных, в том числе базы данных, data-lake и другие.
2. ETL-процессы — инструменты для получения, обработки и загрузки данных в хранилище при помощи потоковой передачи.
3. Инструменты для подготовки и анализа данных, включая ПО для создания OLAP- и ML-моделей, необходимых для построения прогнозов и изучения данных на более глубоком уровне.
4. Визуализация данных — инструменты для создания дашбордов с графиками и матричными таблицами в различных срезах и проекциях.
5. Отчёты и дашборды — готовые отчёты и интерактивные экраны с графиками, которые помогают оценивать показатели бизнеса, сравнивать их между собой, оценивать KPI и их выполнение, оценивать эффективность коммуникаций и маркетинговых кампаний и многое другое.

Какие задачи решают BI-системы

• Помогают «освободить руки» аналитиков, за счет автоматического сбора, обработки и обновления данных.
• Позволяют осуществить анализ больших объемов данных для выявления трендов на рынке.
• Построение прогнозов, опираясь на исторических данных.
• Отслеживание KPI для мотивации сотрудников.
• Контроль затрат, аналитика продаж и помощь в принятии решений.

Повышение эффективности бизнеса — ключевая цель внедрения BI-систем. Они помогает компаниям:

• Улучшить качество принимаемых решений.
• Сократить время и расходы, необходимые на сбор, обработку и анализ данных.
• Повысить прозрачность и эффективность бизнес-процессов.
• Оптимизировать ресурсы и снизить издержки.

Чем BI-системы лучше сквозной аналитики

Системы сквозной аналитики в основном используются для анализа прошедших маркетинговых кампаний. Они легко интегрируются с соответствующими источниками данных: сервисами веб-аналитики, рекламными кабинетами различных площадок и CRM-системами.

BI-система охватывает все данные — от эффективности маркетинговой кампании до финансовых отчетов. Таким образом, можно сказать, что система сквозной аналитики является частью BI-системы.

Если сравнить системы сквозной аналитики с BI-системами, то последние имеют ряд преимуществ:

• BI-системы позволяют интегрироваться с более обширным перечнем источников.
• BI позволяет анализировать данные на более глубоком уровне, чем сквозная аналитика.
• BI-системы дают возможность создавать кастомные отчеты и дашборды под нужды бизнеса.
• BI-системы поддерживают создание моделей прогнозирования на основе ретроданных.

Захотелось стать BI-аналитиком?
Всего за несколько месяцев вы уже станете junior-специалистом
Записаться на консультацию

Кто использует BI-платформу

С точки зрения бизнес-пользователей, построенной отчётностью пользуются все заинтересованные пользователи, от рядовых сотрудников до руководителей высшего звена.

С точки зрения этапов производства, BI-системы используются на производствах (для оценки операционных показателей), на складах (для отслеживания остатков и движения товаров) и в центрах принятия решений.

Какие бывают и как выбрать BI-систему

BI-системы можно разделить на два решения:

• Коробочные (например, Microsoft Power BI, Tableau) — готовые продукты с широким функционалом.
• Кастомные — разрабатываются под конкретные нужды бизнеса.

Если оценивать критерии, по которым необходимо выбрать BI-систему, рекомендуем следующие:

• Масштаб бизнеса: небольшим компаниям подойдут облачные решения, крупным — корпоративные системы.
• Интеграция: система должна поддерживать интеграцию с используемыми на текущий момент инструментами.
• Удобство использования: интерфейс должен быть доступен с различных устройств и интуитивно понятен.
• Стоимость: стоимость лицензии, внедрения и поддержки должны быть понятны лицам, принимающим решение.

Российские BI-системы

Россия тоже не стоит на месте и разрабатывает собственные BI-системы. После ухода западных вендоров из России количество таких систем увеличилось до 400.

Я не буду описывать все, но не упомянуть основные не могу:

• Yandex DataLens позволяет быстро начать работу и интеграцию за счёт облачного интерфейса и хранилища данных.
• PIX BI использует технологию ClickHouse, что повышает эффективность работы. Также позволяет кастомизировать визуализацию с помощью JavaScript.
• Visiology, как и предыдущая BI-система, использует ClickHouse. Также система поддерживает язык DAX.
• Форсайт — BI-платформа для крупного бизнеса. Позволяет работать с данными в веб-интерфейсе.
• Modus BI имеет совместимость с 1С.

Как внедрить BI-систему в работу

1. Определите, зачем вам BI-система и какие задачи она должна решать.
2. Проведите анализ рынка BI-систем и выберите подходящее вам решение.
3. Соберите команду, которая сможет внедрить и интегрировать выбранную вами BI-систему.
4. Интегрируйте систему с источниками используемых данных.
5. Обучите сотрудников, как и зачем пользоваться выбранной системой.
6. Запустите пилотный проект — протестируйте систему на небольшом объёме данных или конкретном отделе.
7. Масштабируйте систему во всех отделах компании.

Интеграции

BI-системы интегрируются с различными инструментами:

• CRM — например, Salesforce, Bitrix24.
• ERP — например, SAP, 1С.
• Маркетинговые платформы — Google Analytics, Яндекс.Метрика.
• Облачные хранилища — Google Cloud, AWS.

Интеграция позволяет объединить данные из разных систем и получить полную картину бизнеса.

Business Intelligence — это больше чем просто система для визуализации данных. Это решение, которое позволяет бизнесу взглянуть на данные по-новому, под другим углом. Конечно, внедрение BI-системы — это непростое и затратное действие, но результат может превзойти все ожидания.

Присоединяйтесь к нам в Telegram!
Общение с единомышленниками и специалистами на опыте, а также много полезностей: статьи, руководства, вебинары и практические задания
Подписаться